Modification du numéro de compte bancaire d'un client existant avec une autorisation existante
Vous pouvez modifier le numéro de compte bancaire d'un client existant sur lequel vous effectuez des prélèvements continus en ajoutant un nouveau numéro de compte bancaire pour le client (ne PAS modifier le numéro compte bancaire actuel du client !). Ce n'est qu'ainsi que l'ordre de prélèvement est remis correctement à la banque. Au moment où la facture à encaisser est notamment intégrée dans l'ordre de prélèvement, cet encodage obtient le code de remise FRST et les données de l'ancien et du nouveau numéro de compte bancaire sont également envoyées dans le fichier SEPA (fichier XML).
Vous devez définir une autorisation distincte pour ce nouveau compte bancaire. S'il n'y a pas d'autorisation pour le compte bancaire, ce client ne sera pas repris dans un nouvel ordre prélèvement.
Ajouter un numéro de compte bancaire à un client existant avec une autorisation continue existante :
- Allez vers : Comptabilité / Client / Client.
- Ouvrez les propriétés du client.
- Accédez à l'onglet :Compte bancaire/CCP.
- Cliquez sur : Nouveau.
- Suivez la procédure décrite sous Ajouter un numéro de compte bancaire à un client.
- Bloquez l'autre numéro de compte bancaire du client s'il ne doit plus être utilisé.
- Accédez à l'onglet : Paiement.
- Sélectionnez le bon numéro de compte bancaire à partir duquel vous voulez encaisser les montants sous Compte bancaire/CCP.
- Contrôlez si la case à cocher Encaisser automatiquement est sélectionnée et Autorisation unique de prélèvement exigée désélectionnée.
- Accédez à l'onglet :Autorisation de prélèvement.
- Cliquez sur : Nouveau.
- Ajoutez une nouvelle autorisation de prélèvement pour ce compte bancaire.
- Cliquez sur : OK.
Fournissez le formulaire d'autorisation à ce client en envoyant le formulaire par e-mail ou en l'imprimant. Dès que vous le recevez en retour, vous définissez la date d'autorisation de prélèvement dans les propriétés de l'autorisation de prélèvement. L'ordre de prélèvement ne reprend pas les factures de ce client tant qu'une Date autorisation prélèvement n'a pas été remplie.
- Vérifiez ensuite que le statut de l'ancienne autorisation est Abandon (ou modifiez-le).